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Alice und Simon schreibt am 04.12.2021 um 19:48 Uhr:
Wir haben heute 1 x Bohrinsel und 1 x Fahrwasser bestellt. War sehr lecker. Lieferung innerhalb einer Stunde nach Bestellung war ok. Wir waren positiv überrascht. Sicher bald wieder. Eine E Mail habe ich allerdings nicht bekommen. Plötzlich war die sehr nette Dame da.
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Jessica schreibt am 03.12.2021 um 21:11 Uhr:
Wir haben heute zum 1. Mal bestellt. Schnitzel Leuchtturm und Standart. Leider haben wir keine Mail o. Ä bekommen wo wir hätten die Lieferung verfolgen können. Die Schnitzel waren sehr lecker, es hätten jedoch gerne ein paar Bratkartoffeln mehr sein dürfen. Toll wäre es, könnte man Saucen separat dazu bestellen unser Favorit wäre hier Hollandaise... Wir bestellen wieder.
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Heiko Ahlrichs, Wiesmoor schreibt am 29.11.2021 um 19:54 Uhr:
Wir haben uns am Samstag dem 27.11.2021 mit ein paar Freunden das Angebot "Schnitzel to go" liefern lassen. Die Lieferung kam wie vereinbart um 18:45 Uhr. Die Dame, die uns beliefert hat war sehr freundlich. Das Essen war wirklich lecker. Es kam heiss auf den Tisch. Die Schnitzel waren von der Größe ideal und sehr gut gewürzt. Auch die Saue hat Allen geschmeckt. Vielleicht sollte man zu den Schnitzeln noch zwei bis drei andere Saucen anbieten, wie z.B. Balkansauce oder Jägersauce, da nicht jeder sahnige Saucen mag. Das Soll aber keine Kritik sein sondern ein kleiner Denkanstoss. Also kurz gesagt Preis/Leistung eine Zehn! Wir werden wieder bestellen und werden Euer Angebot weiterempfehlen . Macht weiter so!

Graf von Friedeburg -Küstenpfanne- antwortet am 30.11.2021 um 12:46 Uhr:
Vielen lieben Dank für das Kompliment. Es ist eine große Freude, diese Zeilen zu lesen. Die genannte Jägersauce sollte eigentlich die Kräuter-Sahne-Rahm-Champignon-Sauce sein :-) Bei Ihrer nächsten Bestellung wird also die Balkansauce dabei sein.
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Gerd Weber schreibt am 01.11.2021 um 19:16 Uhr:
Sehr lecker, alles prima, garantiert wieder.

Graf von Friedeburg antwortet am 13.11.2021 um 00:29 Uhr:
Vielen lieben Dank.
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S. S. schreibt am 29.10.2021 um 19:39 Uhr:
Toll, dass man bei euch jetzt auch EINZELNE Schnitzel ohne Beilagen bestellen kann. Da kann man dann auch immer noch ein leckeres Schnitzel für den nächsten Tag mitnehmen!

Graf von Friedeburg antwortet am 29.10.2021 um 23:52 Uhr:
:-) Auf diese Idee sind wir auch noch nicht gekommen. Schnitzel für den nächsten Tag ... Sehr gut. Respekt :-)
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Andrea schreibt am 28.10.2021 um 18:34 Uhr:
-Sehr lecker alles und frisch gemacht. -Zusatzeingabetext wurde beachtet. -Preise aus Internet passten zur Realität. Danke.

Graf von Friedeburg antwortet am 29.10.2021 um 13:16 Uhr:
Vielen lieben Dank sagt die Küche :-)
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Nina schreibt am 25.10.2021 um 22:34 Uhr:
Moin Wir hatten verschiedene Schnitzel-Variationen von Euch bestellt... zur Abholung. Schnitzel waren sehr lecker ! Allerdings waren Bratkartoffeln zu hell und sehr wenig Blumenkohl (kleiner Klecks HollondaiseSoße wäre toll). Leider konnten wir online absolut nicht nachvollziehen, wann genau das Essen fertig sein soll, obwohl es ja eigentlich angezeigt werden sollte :) ; auch keine Email erhalten. Deshalb etwas lauwarm.. Ansonsten geschmacklich gut. Danke Euch

Graf von Friedeburg antwortet am 27.10.2021 um 11:59 Uhr:
Moin. Vielen Dank für die Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Leider hast du keine Angaben gemacht hast, an welchen Tag und zu welcher Uhrzeit bestellt wurde. Aufgrund der Vielzahl der Bestellungen kann nicht nachvollziehen, was da genau passiert ist. Ich bräuchte bitte den genauen Tag und die Uhrzeit.


Graf von Friedeburg antwortet am 28.10.2021 um 14:11 Uhr:
Moin. Ich denke, die Ursache für alle aufgeführten Probleme ist darin zu finden, dass die bestellte Abholung verspätet unser Haus verlassen hat. Jede Abholerbestellung hat eine Uhrzeiteingabe. Wenn diese nicht vom Kunden verstellt wird, rechnet das System 15 Minuten von vollen 15 Minuten weiter. Wer also vor 18:00 Uhr bestellt, erhält eine Abholzeit um 18:15 Uhr. Wer um 18:20 Uhr bestellt - dann 18:45 Uhr. Wie auf dem Foto erkennbar ist, wird dort die Uhrzeit der gewünschten Abholung angezeigt. Diese Info geht auch in die Küche, die in den meisten Fällen punktgenau das Essen verpackt. Wenn der Abholer aber verspätet eintrifft, dann nützt die beste Küche nichts.

Das der Kunde eine E-Mail bekommt, wenn das Abholer-Essen fertig ist, halte ich für unlogisch. Kommt der Kunde z.B. aus Horsten, ist sein Essen kalt, wenn er nach dem Erreichen der E-Mail losfährt und dann bei uns eintrifft. Anders sieht es bei Lieferbestellungen aus. Dort wird der Kunde informiert, wenn die Lieferung unser Haus verlässt.

Hinsichtlich dem Blumenkohl: Bitte bei der nächsten Bestellung im Eingabefeld eingeben: "Blumenkohl für Nina" und schon bekommst du die doppelte Portion :-) und zwei Kleckse Sauce Hollandaise.
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Christine,Alexander und Lisa aus NRW schreibt am 21.10.2021 um 18:42 Uhr:
Wir haben soeben die Küstenpfanne Scholle Finkenwerder Art und die Küstenpfanne Schnitzel Classic gegessen…was sollen wir sagen?Leckerer geht kaum,sehr frisch und für uns der perfekte Urlaubsabschluss!!Immer wieder gerne!
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Hartmut schreibt am 17.10.2021 um 20:00 Uhr:
Küstenpfanne Balkan, einfach Sau lecker. Mehr muss man dazu nicht sagen. Danke Michaela
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Christian schreibt am 09.10.2021 um 19:16 Uhr:
Alles super. Habe die Küstenpfanne Schnitzel Classic bestellt. Das Essen war zum gewünschten Zeitpunkt fertig. Das Schnitzel wie gewohnt eine Geschmacksexplosion. Ich werde gerne wieder bestellen.
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Petra schreibt am 08.10.2021 um 20:15 Uhr:
Hallo erstmal schön das Du wieder da bist Michaela. Wir haben wie in gewohnter alter Manier die Küstenpfanne bestellt, und wie gewohnt alles sehr lecker. Auch die Soße geschmacklich wie immer. Weiter so wir kommen auf jeden Fall wieder. Auch liebe Grüße an Karl Heinz
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T. S. schreibt am 05.10.2021 um 18:59 Uhr:
Wie gewohnt freundlich und das Essen heiß und lecker. Für unseren Geschmack hätten die Bratkartoffeln und Pommes noch etwas länger gebraucht. Gerne wieder.

Graf von Friedeburg antwortet am 05.10.2021 um 19:57 Uhr:
Danke für die Rückmeldung :-) Ganz ehrlich: Wir sind mit unseren Bio-Verpackungen aus Zuckerrohr total unzufrieden. Schnitzel, Pommes oder Bratkartoffeln haben meist eine Hitze von 140 °C am Leib, wenn sie in die Verpackung kommen. Damit kommt aber das Zuckerrohr nicht klar, obwohl der Hersteller das verspricht. So kommen knackige Pommes oder Bratkartoffeln nicht in der von uns gewünschten Qualität 10 km weiter an. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Wir haben da auch schon einen Plan.
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Arnt Klaperski schreibt am 03.10.2021 um 18:18 Uhr:
Tach . Gerade meine Besteliung erhalten. Die 10 Prozent Rabatt bei Bestellung zwischen 08 und 16 Uhr waren nicht abgezogen,heißt ich habe den vollen Preis bezahlt. Die Menge an Bratkartoffeln war bei allen 3 Gerichten sehr überschaubar Schnitzel wie immer gut, alles kam genießbar warm hier an

Graf von Friedeburg antwortet am 03.10.2021 um 19:41 Uhr:
Moin Arnt, Du hast in beiden Fällen recht. Der Mitarbeiter hat sich beim Ausliefern in der Spalte versehen. Er hat die SUMME verlangt, er hätte aber den Betrag bei BAR kassieren müssen nach Abzug von 2,78 EUR Rabatt. Müsste auch auf Deiner Quittung ganz unten ersichtlich sein. Wir haben Dir sofort an Deine E-Mail-Adresse einen Gutscheincode in Höhe von 4,00 EUR geschickt, den Du bei der nächsten Bestellung einlösen kannst.

Jetzt zum Thema Bratkartoffeln: Wir haben die Kartoffeln auf 200 g pro Essen gesetzt. Da hat sich wohl die Küche bei Deiner Bestellung verwogen :-) Bitte bei der nächsten Bestellung in dem Feld "Zusätzliche Anmerkungen" uns einen Hinweis geben, dass wir Dir zu wenig Bratkartoffeln ausgeliefert haben. So versprechen wir Dir, dass Du bei der nächsten Bestellung die doppelte Portion davon bekommst.

Graf von Friedeburg antwortet am 03.10.2021 um 20:06 Uhr:
Nachtrag: Gerade habe ich mich noch einmal mit dem Mitarbeiter unterhalten und erfahren, dass er den Beleg wieder mitgenommen hat. Das geht natürlich nicht, denn die Rechnung bleibt beim Kunden. Wir haben den Mitarbeiter noch einmal eingewiesen. Nun müsste es klappen.
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Mathias schreibt am 02.10.2021 um 20:56 Uhr:
Wir haben uns sehr gefreut, heute endlich wieder vom Grafen essen zu können. Die Schnitzel waren super lecker!

Graf von Friedeburg antwortet am 03.10.2021 um 10:36 Uhr:
Herzlichen Dank auch für Eurer Geschenk.
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Bastian Logemann schreibt am 02.10.2021 um 19:34 Uhr:
Haben heute das erste Mal bestellt, super lecker können wir so weiter empfehlen. Wir bestellen wieder.

Graf von Friedeburg antwortet am 03.10.2021 um 10:33 Uhr:
Vielen Dank. Wir können uns erinnern. Das war das Schnitzel "Endlose Weite" mit Spiegelei von unserem Haushuhn :-)
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S.S. schreibt am 01.10.2021 um 19:56 Uhr:
Habe heute Abend zwei Schnitzel zur Abholung bestellt. Alles war pünktlich auf die Minute fertig. Aber das WICHTIGSTE: Die Schnitzel waren sehr, sehr lecker! So müssen Schnitzel schmecken! Daher grosse Empfehlung von mir an Alle und ein großes LOB und ein DANKESCHÖN an den Koch oder die Köchin! Ich werde wieder bestellen. Wünsche Ihnen viel Erfolg mit der Wiedereröffnung!

Graf von Friedeburg antwortet am 01.10.2021 um 14:33 Uhr:
Danke für das Loben. Fühlt sich verdammt gut an.
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Harald schreibt am 30.09.2021 um 23:35 Uhr:
Wir freuen uns sehr, dass es endlich wieder los geht! Liebe Michaela, alles gute für den Neustart und noch ein Lob an Karl-Heinz: Die Internetseite und der Shop sind sehr schick geworden. LG

Graf von Friedeburg antwortet am 01.10.2021 um 08:42 Uhr:
Ganz lieben Dank.
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Joachim schreibt am 30.09.2021 um 12:34 Uhr:
Ich wünsche einen guten Restart ins Schnitzelleben.

Graf von Friedeburg antwortet am 30.09.2021 um 19:17 Uhr:
Vielen lieben Dank. Wir sind auch alle sehr aufgeregt.
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Graf von Friedeburg schreibt am 28.09.2021 um 18:03 Uhr:
Die Kommentarfunktion ist nun freigeschaltet.

Klaus-Peter Rübensaft antwortet am 28.09.2021 um 18:17 Uhr:
Feine Sache.
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